POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En KRAXO Studios ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles (FixMoto, RiderGo) y nuestro sitio web (en conjunto, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de ubicación (con tu consentimiento)
• Información del vehículo (marca, modelo, patente)
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2.2 Información de Uso

• Datos de uso de la aplicación
• Registros de actividad
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos)
• Dirección IP
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Conectar usuarios con proveedores de servicios (mecánicos, talleres)
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con mecánicos y talleres para facilitar los servicios solicitados
• Socios Comerciales: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros Servicios
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad

6. Tus Derechos

Tenés derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte: Oponerte al procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Servicios de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Google Analytics (análisis)
• Firebase (backend y analytics)
• Servicios de mapas (Google Maps, Apple Maps)
• Procesadores de pago (según disponibilidad)

9. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestros Servicios y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, podés contactarnos a través de:

• Email: privacy@kraxo.studio
• Sitio web: kraxo.studio